Les premières démarches à réaliser auprès du Pôle emploi

Le Pôle emploi est votre premier interlocuteur. Son rôle est de vous inscrire en tant que demandeur d'emploi, de déterminer vos droits à l'indemnisation, de verser vos allocations et de vous faire profiter des mesures d'aide au retour à l'emploi.

Lors de ce premier entretien, vous construirez votre projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE) : vous déterminerez les emplois qui correspondent à votre profil et à vos compétences, vous ferez l'inventaire des moyens qui vous permettront de retrouver un emploi et vous aurez accès à des offres d'emploi ciblées.

Les services proposées par le Pôle emploi :

Le Pôle emploi de Basse Normandie regroupe tous ses services téléphoniques aux demandeurs d'emploi sous un seul numéro à quatre chiffres, le 3949.

Le 3949 permet aux demandeurs d'emploi de retrouver l'ensemble des services auxquels ils sont habitués :

• S'inscrire ou se réinscrire comme demandeur d'emploi,
• actualiser sa situation,
• consulter son dossier ou s'informer d'un paiement,
• signaler un changement de situation,
• obtenir une attestation,
• se renseigner auprès d'un conseiller Pôle emploi,
• faire une réclamation.

 La plupart de ses services sont par ailleurs disponibles sur le site www.pôle emploi.fr

Si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter à Internet, la MEF dans le cadre de son espace Cyberbase emploi vous propose une connexion gratuite vous permettant de mener à bien vos démarches.

Les services proposées par le Pôle emploi :

Le Pôle emploi a pour mission de favoriser et d'optimiser la rencontre entre l'offre et la demande d'emploi, d'accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et d'aider les employeurs à recruter sans discriminations.

Elle développe des partenariats avec certains acteurs de l'emploi : avec le réseau des Missions Locales pour les jeunes, avec l'APEC pour les cadres et avec le réseau Cap Emploi pour les personnes handicapées.

Le site du Pôle emploi  vous apporte des informations précieuses sur les démarches à effectuer.